Användarvillkor

Senast uppdaterad: juli 2026

Välkommen till SOK Battery Europe. Dessa användarvillkor („Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av vår webbplats samt köp av produkter i vår webbutik. Genom att använda webbplatsen eller göra en beställning godkänner du Villkoren. Om du inte godkänner dem får du inte använda webbplatsen eller tjänsterna.

1. Företagsinformation

Webbplatsen drivs av WonderArea International Technology Limited, under namnet SOK Battery Europe („SOK Battery Europe”, „vi”, „oss” eller „vår”). WonderArea International Technology Limited är den juridiska person som ansvarar för webbplatsen, hantering av kundorder, mottagande av betalningar och kundsupport för SOK Battery Europe-kunder i Europa. Registreringsnummer: 3332443.

2. Produkter

Vi specialiserar oss på högkvalitativa LiFePO₄-batterier (litiumjärnfosfat) och tillbehör för bland annat husbil, båt, off-grid-solenergi, energilagring i hemmet, reservkraft och kommersiell energilagring. Vi strävar efter korrekta produktbeskrivningar, specifikationer, bilder och priser. Specifikationer kan uppdateras eller förbättras utan föregående meddelande. Produktbilder är illustrativa och kan avvika något från den faktiska produkten.

3. Beställningar

Alla beställningar är föremål för godkännande och produkttillgänglighet. Efter beställning får du en orderbekräftelse via e-post; detta innebär inte att ordern slutligt har accepterats. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar, begränsa antal eller begära ytterligare verifiering. Om betalning redan mottagits för en avbruten order återbetalas hela beloppet.

4. Priser & betalning

Alla priser visas i euro (€). Där det är tillämpligt ingår moms enligt destinationslandet. Vi accepterar säkra betalningar via godkända betalningsleverantörer, bland annat PayPal, Visa, Mastercard och andra stödda metoder. Vi kan ändra priser utan föregående meddelande; bekräftade beställningar påverkas inte.

5. Förbeställningar

Vissa produkter kan erbjudas som förbeställning. Angivna leveransdatum är uppskattningar. Datum kan ändras på grund av produktion, kvalitetskontroll, tull, logistik eller andra oförutsedda omständigheter. Vid betydande försening informerar vi via e-post. En förbeställning kan avbrytas före leverans mot full återbetalning.

6. Frakt

Vi levererar för närvarande till utvalda europeiska länder. Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade. Leveranser kan påverkas av tullhantering, transportörsförseningar, väder, hamnträngsel, force majeure och andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Äganderätten till produkterna övergår vid leverans. Kunden ansvarar för att leveransadressen är fullständig och korrekt.

7. Returer & återbetalningar

Returer hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy. Produkter ska normalt vara oanvända, i originalförpackning och inkludera alla tillbehör. På grund av regler för litiumbatterier och farligt gods kan returfrakt ha andra villkor än vanliga konsumentprodukter. Se retur- och återbetalningspolicyn för detaljer.

8. Garanti

SOK-batterier omfattas av vår begränsade garanti. Garantin varierar mellan produkter och gäller vid normal användning enligt manualen. Skador till följd av felaktig installation, felaktig användning, obehöriga modifieringar, fysisk skada, olyckor, felaktig laddning eller användning utanför publicerade specifikationer omfattas inte. Se garantipolicyn för fullständig information.

9. Batterisäkerhet

LiFePO₄-batterier måste användas ansvarsfullt. Kunden ska följa manualen, använda kompatibla laddare och utrustning, installera korrekt, undvika kortslutning, brand och överdriven värme samt inte demontera eller modifiera batteriet eller BMS. Felaktig användning kan orsaka skada eller personskada och kan göra garantin ogiltig.

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar SOK Battery Europe inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador, utebliven vinst, driftstopp eller dataförlust. Inget i Villkoren begränsar ansvar som enligt tillämplig konsumentskyddslag inte får uteslutas.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik, logotyper, videor, produktbeskrivningar och varumärken, tillhör SOK Battery Europe eller dess licensgivare. Innehåll får inte kopieras, reproduceras, distribueras eller användas utan föregående skriftligt tillstånd.

12. Integritet

Användning av webbplatsen regleras även av vår integritetspolicy. Genom att använda webbplatsen samtycker du till insamling och behandling av personuppgifter enligt beskrivningen där.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för försening eller utebliven prestation till följd av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, pandemier, krig, strejker, tullrestriktioner, transportstörningar och myndighetsåtgärder.

14. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av tysk lag. Om du är konsument bosatt i en annan EU-medlemsstat behåller du de tvingande konsumentskyddsrättigheter som gäller enligt lagen i ditt bosättningsland.

15. Ändringar av Villkoren

Vi kan ändra Villkoren när som helst. Uppdaterade versioner publiceras på denna sida med ett reviderat datum. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att de reviderade Villkoren accepteras.

16. Kontakt

• Företagsnamn: WonderArea International Technology Limited
• E-postsupport: eve@sokbattery.com
• Företagsadress: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong
• Kundsupport: måndag–fredag, 09.00–18.00 (Hongkongtid, HKT)