Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 20 juli 2026

Läs vår frakt- och leveranspolicy noggrant innan du gör en beställning. Policyn gäller beställningar på den europeiska marknaden.

1. LEVERANSOMRÅDEN

Vi levererar för närvarande till de flesta europeiska destinationer.

Europeiska unionen
Leverans finns till de flesta EU-länder, bland annat Sverige, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna och andra länder.

Europeiska länder utanför EU

För destinationer utanför EU, inklusive Storbritannien, Norge och Schweiz:

  • Produkter ≤ 30 kg: leverans är möjlig med en extra tullhanteringsavgift på 80 €.
  • Produkter > 30 kg: standardleverans är inte tillgänglig på grund av högre logistik- och tullkostnader.

Följande produkter klassificeras för närvarande som stora/tunga och kan inte skickas med standardleverans till europeiska länder utanför EU:

  • SK12V314PH
  • SK24V150PH
  • SK48V100N
  • SK48V100NBC-6
  • SK48V100NBC-10

Europeiska länder utanför EU där tunga produkter för närvarande inte stöds med standardleverans: Storbritannien, Norge, Schweiz, Island, Liechtenstein, Albanien, Bosnien och Hercegovina, Montenegro, Nordmakedonien, Serbien, Kosovo, Moldavien, Ukraina, Belarus, Ryssland och Turkiet.

Kontakta oss för en anpassad fraktlösning vid bulkinköp, återförsäljarorder eller särskilda önskemål.

Alla beställningar skickas från vårt lager i Tyskland.

2. FRAKTMETODER

Vi skickar normalt med DPD, Parcel Force, RABEN, Walkers, DHL, FedEx eller UPS. När ordern har skickats får du spårningsinformation via e-post. Hämtning vid vårt lager är också möjlig; kontakta oss före beställning för att bekräfta arrangemanget.

3. FRAKTKOSTNAD

  • Fri frakt finns för de flesta produkter och EU-länder.
  • För leveranser utanför EU tillkommer en tullhanteringsavgift på 80 €.

4. LEVERANSTID

Orderbehandling: beställningar behandlas och skickas normalt inom 24 timmar efter bekräftad betalning.

  • Standardleverans inom EU: 3–7 arbetsdagar
  • Avlägsna områden: 5–10 arbetsdagar
  • Förbeställningar: leveranstiden beror på produktens planerade ankomst

När ordern skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

5. FÖRSENINGAR

Om din beställning försenas informerar vi dig så snart som möjligt och lämnar en uppdaterad beräknad leveranstid.

6. FÖRLORADE ELLER SAKNADE PAKET

Om paketet försvinner under transport eller markeras som levererat men inte har mottagits, kontakta eve@sokbattery.com. Vi hjälper till med utredningen hos transportören.

7. RETURER

För information om returer, se vår retur- och återbetalningspolicy.

8. KONTAKT

  • Företagsnamn: WonderArea International Technology Limited
  • E-postsupport: eve@sokbattery.com
  • Företagsadress: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong
  • Kundsupport: måndag–fredag, 09.00–18.00 (Hongkongtid, HKT)