Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Lees ons verzend- en leveringsbeleid zorgvuldig voordat je een bestelling plaatst. Dit beleid geldt voor bestellingen binnen de Europese markt.

1. VERZENDGEBIEDEN

We verzenden momenteel naar de meeste Europese bestemmingen.

Europese Unie
Verzending is mogelijk naar de meeste EU-landen, waaronder Nederland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en andere landen.

Europese landen buiten de EU

Voor bestemmingen buiten de EU, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en Zwitserland:

  • Producten ≤ 30 kg: verzending mogelijk met €80 extra douane-afhandelingskosten.
  • Producten > 30 kg: geen standaardverzending vanwege hogere logistieke en douanekosten.

De volgende producten worden momenteel als groot/zwaar beschouwd en kunnen niet via standaardlevering naar Europese landen buiten de EU worden verzonden:

  • SK12V314PH
  • SK24V150PH
  • SK48V100N
  • SK48V100NBC-6
  • SK48V100NBC-10

Europese niet-EU-landen waar zware producten momenteel niet standaard worden geleverd: Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, IJsland, Liechtenstein, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Kosovo, Moldavië, Oekraïne, Belarus, Rusland en Turkije.

Neem voor bulkorders, dealerbestellingen of speciale verzoeken contact met ons op voor een verzendoplossing op maat.

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland.

2. VERZENDMETHODEN

We verzenden normaal via DPD, Parcel Force, RABEN, Walkers, DHL, FedEx of UPS. Na verzending ontvang je trackinginformatie per e-mail. Afhalen bij ons magazijn is ook mogelijk; neem vóór het plaatsen van je bestelling contact met ons op.

3. VERZENDKOSTEN

  • Gratis verzending is beschikbaar voor de meeste producten en EU-landen.
  • Voor zendingen buiten de EU geldt €80 extra douane-afhandelingskosten.

4. LEVERTIJD

Verwerkingstijd: bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na betalingsbevestiging verwerkt en verzonden.

  • Standaardlevering binnen de EU: 3–7 werkdagen
  • Afgelegen gebieden: 5–10 werkdagen
  • Pre-orders: levertijd afhankelijk van de geplande aankomst van het product

Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail.

5. VERTRAGINGEN

Als je bestelling vertraging oploopt, informeren we je zo snel mogelijk en geven we een bijgewerkte geschatte levertijd.

6. VERLOREN OF ONTBREKENDE PAKKETTEN

Is een pakket onderweg verloren of als bezorgd gemarkeerd maar niet ontvangen, neem dan contact op via eve@sokbattery.com. We helpen bij het onderzoek met de vervoerder.

7. RETOUREN

Bekijk voor retouren ons retour- en restitutiebeleid.

8. CONTACT

  • Bedrijfsnaam: WonderArea International Technology Limited
  • E-mail support: eve@sokbattery.com
  • Vestigingsadres: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong
  • Klantenservice: maandag–vrijdag, 09:00–18:00 (Hongkongse tijd, HKT)