Versand

Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2026

Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferbedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Diese Richtlinie gilt für Bestellungen im europäischen Markt.

1. VERSANDREGIONEN

Wir liefern derzeit in die meisten europäischen Zielgebiete.

Europäische Union
Der Versand ist in die meisten EU-Länder möglich, darunter Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, die Niederlande und weitere Länder.

Europäische Länder außerhalb der EU

Für Ziele außerhalb der EU, darunter Vereinigtes Königreich, Norwegen und Schweiz:

  • Produkte ≤ 30 kg: Versand möglich, zusätzlich fällt eine Zollabwicklungsgebühr von 80 € an.
  • Produkte > 30 kg: Aufgrund höherer Logistik- und Zollkosten kein Standardversand.

Folgende Produkte gelten derzeit als groß/schwer und können nicht per Standardversand in europäische Nicht-EU-Länder versendet werden:

  • SK12V314PH
  • SK24V150PH
  • SK48V100N
  • SK48V100NBC-6
  • SK48V100NBC-10

Für schwere Produkte derzeit nicht unterstützte europäische Nicht-EU-Länder: Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz, Island, Liechtenstein, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Kosovo, Moldau, Ukraine, Belarus, Russland und Türkei.

Für Großbestellungen, Händlerbestellungen oder Sonderanfragen kontaktieren Sie uns bitte für eine individuelle Versandlösung.

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet.

2. VERSANDARTEN

Wir versenden normalerweise mit DPD, Parcel Force, RABEN, Walkers, DHL, FedEx oder UPS. Nach Versand erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail. Eine Abholung an unserem Lager ist ebenfalls möglich; bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung zur Abstimmung.

3. VERSANDKOSTEN

  • Für die meisten Produkte und EU-Länder ist der Versand kostenlos.
  • Bei Nicht-EU-Sendungen fällt zusätzlich eine Zollabwicklungsgebühr von 80 € an.

4. LIEFERZEIT

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet.

  • Standardversand innerhalb der EU: 3–7 Werktage
  • Entlegene Gebiete: 5–10 Werktage
  • Vorbestellungen: Lieferzeit abhängig vom geplanten Wareneingang

Nach Versand erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail.

5. LIEFERVERZÖGERUNGEN

Bei Verzögerungen informieren wir Sie so schnell wie möglich und teilen eine aktualisierte voraussichtliche Lieferzeit mit.

6. VERLORENE ODER FEHLENDE SENDUNGEN

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht oder als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist, kontaktieren Sie eve@sokbattery.com. Wir unterstützen die Nachforschung beim Versanddienstleister.

7. RÜCKGABEN

Informationen zu Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. KONTAKT

  • Unternehmen: WonderArea International Technology Limited
  • E-Mail-Support: eve@sokbattery.com
  • Geschäftsanschrift: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong
  • Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Hongkong-Zeit, HKT)