Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Päivitetty 20.7.2026.
Tutustu toimitusehtoihimme ennen tilaamista. Ehdot koskevat EU-markkina-alueella tehtyjä tilauksia.
1. Toimitusalueet
Toimitamme useimpiin Euroopan maihin, kuten Saksaan, Ranskaan, Italiaan, Espanjaan ja Alankomaihin.
EU:n ulkopuoliset Euroopan maat: Alle tai enintään 30 kg painaville tuotteille voidaan tarjota toimitus, johon lisätään 80 €:n tullinkäsittelymaksu. Yli 30 kg:n tuotteille ei ole tavanomaista toimitusta korkeiden logistiikka- ja tullauskulujen vuoksi.
Tavanomaisen toimituksen ulkopuolelle EU:n ulkopuolella kuuluvat raskaat mallit: SK12V314PH, SK24V150PH, SK48V100N, SK48V100NBC-6 ja SK48V100NBC-10. Raskaiden tuotteiden vakiotoimitus ei ole saatavilla muun muassa Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Norjaan, Sveitsiin, Islantiin, Liechtensteiniin, Albaniaan, Bosnia ja Hertsegovinaan, Montenegroon, Pohjois-Makedoniaan, Serbiaan, Kosovoon, Moldovaan, Ukrainaan, Valko-Venäjälle, Venäjälle tai Turkkiin.
Ota yhteyttä erikoiskuljetuksista, suurtilauksista ja jälleenmyyjien toimituksista. Tilaukset lähetetään Saksan varastoltamme.
2. Toimitustavat
Käytämme tavallisesti DPD:n, Parcel Forcen, RABENin, Walkersin, DHL:n, FedExin tai UPS:n palveluja. Lähetämme seurantatiedot sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Nouto varastolta on mahdollinen erikseen sovittaessa; ota yhteyttä ennen tilaamista.
3. Toimituskulut
Maksuton toimitus on saatavilla useimmille tuotteille ja EU-maille. EU:n ulkopuolisiin toimituksiin lisätään 80 €:n tullinkäsittelymaksu.
4. Toimitusaika
Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 24 tunnin kuluessa maksun vahvistumisesta. Arvioitu toimitusaika EU:ssa on tavallisesti 3–7 arkipäivää; syrjäseuduille noin 5–10 arkipäivää. Ennakkotilausten toimitusaika riippuu tuotteiden saapumisajankohdasta. Seurantatunnus lähetetään sähköpostitse lähetyksen jälkeen.
5. Toimitusviivästykset
Ilmoitamme viivästyksistä mahdollisimman pian ja annamme päivitetyn toimitusaika-arvion.
6. Kadonneet tai puuttuvat lähetykset
Jos lähetys katoaa tai merkitään toimitetuksi, vaikka sitä ei ole vastaanotettu, ota yhteyttä osoitteeseen eve@sokbattery.com. Autamme selvittämään tilanteen kuljetusliikkeen kanssa.
7. Palautukset
Katso lisätiedot palautus- ja hyvitysehdoistamme.
8. Yhteystiedot
WonderArea International Technology Limited
Sähköposti: eve@sokbattery.com
Osoite: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong
Asiakaspalvelu: ma–pe klo 9.00–18.00 (Hongkongin aika, HKT).