SOKin takuuehdot

Kiitos, että valitsit SOK Battery Europen. Tämä rajoitettu takuu koskee fyysisiä tuotteita, jotka on ostettu suoraan SOK Battery Europelta tai valtuutetulta SOK-jälleenmyyjältä.

Takuun rekisteröinti

Voit rekisteröidä tuotteesi takuun rekisteröintilomakkeella.

Mitä takuu kattaa?

Rajoitettu takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet tuotteen normaalissa käytössä sovellettavan takuuajan aikana. SOK Battery Europe korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen tai osan harkintansa mukaan ilman erillistä tuote- tai osamaksua. Takuuhuollon toimituskulut eivät kuulu takuuseen, ellei SOK Battery Europe toisin sovi. Takuu voidaan siirtää toiselle omistajalle.

Takuuajat

Takuu alkaa alkuperäisestä ostopäivästä ja määräytyy mallin mukaan:

• 10 vuotta: SK48V100N.
• 7 vuotta: SK12V100H, SK12V206H, SK12V206PH, SK12V314PH, SK24V100 ja SK24V150PH.
• 5 vuotta: SK12V100PC.
• 1 vuosi: kaikki tarvikkeet.

Miten ongelmat korjataan?

SOK Battery Europe voi korjata tuotteen uusilla osilla tai vaihtaa sen uuteen tai kunnostettuun tuotteeseen, joka vastaa toiminnaltaan alkuperäistä.

Mitä takuu ei kata?

Takuu ei kata ongelmia, jotka johtuvat seuraavista syistä:

• Virheellinen käyttö, väärinkäyttö, huolimattomuus, onnettomuus tai luvaton muutos.
• Virheellinen asennus, mukaan lukien väärä johdotus, löysät liitännät, virheellinen sarja- tai rinnankytkentä tai napaisuuden vaihtuminen.
• Virheellinen lataaminen, ylilataus, syväpurkaus tai latausohjeiden laiminlyönti.
• Virheelliset säilytysolosuhteet, kuten pitkä säilytys väärällä varaustasolla tai altistus äärilämpötiloille.
• Vesi- tai palovahingot, salamanisku, tulva tai muu luonnonkatastrofi.
• Törmäys, isku tai ulkoisen voiman aiheuttama fyysinen vaurio.
• Tuotteen luvaton avaaminen, muuttaminen tai peukalointi.
• Tuotteen käyttäminen muuhun kuin tarkoitettuun käyttökohteeseen.
• Yhteensopimattoman invertterin, laturin tai sähköjärjestelmän aiheuttama vaurio.
• Normaali kuluminen ja kapasiteetin väheneminen käytön ja ikääntymisen myötä.
• Kadonneet tai varastetut tuotteet.

Ellei erikseen toisin sovita, takuu ei kata toimituskuluja, tullimaksuja, veroja eikä käsittelykuluja. Asiakas vastaa palautettavan tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta ja suojaamisesta. SOK Battery Europe ei vastaa palautuskuljetuksessa tapahtuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta.

Miten haen takuuhuoltoa?

Ota yhteyttä SOK Battery Europeen ja toimita:

• Tilausnumero tai ostotosite.
• Tuotemalli ja sarjanumero.
• Ongelman kuvaus.
• Tarvittaessa valokuvat tai videot ongelmasta.

Tutkimme pyynnön ja annamme jatko-ohjeet, esimerkiksi palautusta tai korjausta varten. Älä lähetä tuotetta takaisin ilman SOK Battery Europen ennakkohyväksyntää.

Yhteystiedot

WonderArea International Technology Limited
Sähköposti: eve@sokbattery.com
Osoite: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hong Kong
Asiakaspalvelu: ma–pe klo 9.00–18.00 (Hongkongin aika, HKT).