Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei SOK Battery Europe. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung sowie den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Durch das Aufrufen dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website/Anwendung zugreifen oder Dienste nutzen.

 

1. Unternehmensinformationen

Diese Website wird von WonderArea International Technology Limited betrieben, die unter dem Handelsnamen SOK Battery Europe („SOK Battery Europe“, „wir“, „uns“ oder „unser“) auftritt. WonderArea International Technology Limited ist die juristische Person, die für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Kundenbestellungen, den Empfang von Zahlungen und den Kundensupport für Kunden von SOK Battery Europe in Europa verantwortlich ist. Handelsregisternummer: 3332443.

 

2. Produkte

Wir sind auf hochwertige LiFePO₄-Batterien (Lithium-Eisenphosphat) und zugehöriges Zubehör für Anwendungen in folgenden Bereichen spezialisiert:

• Wohnmobile (RV)

• Marine / Wassersport

• Netzunabhängige Solaranlagen (Off-Grid)

• Heimspeicher-Systeme

• Notstromversorgung

• Gewerbliche Energiespeicher

Wir bemühen uns nach Kräften sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Abbildungen und Preise korrekt sind. Produktspezifikationen können jedoch ohne vorherige Ankündigung aktualisiert oder verbessert werden. Produktabbildungen dienen nur zu Illustrationszwecken und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

 

3. Bestellungen

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und der Verfügbarkeit der Produkte. Nach der Aufgaben einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Wir behalten uns das Recht vor:

• Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren;

• die gekauften Mengen zu begrenzen;

• vor der Bearbeitung einer Bestellung eine zusätzliche Verifizierung anzufordern. Wenn für eine stornierte Bestellung bereits eine Zahlung eingegangen ist, wird der Betrag vollständig zurückerstattet.

 

4. Preise & Zahlung

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben. Soweit anwendbar, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer des Ziellandes. Wir akzeptieren sichere Zahlungen über zugelassene Zahlungsanbieter, darunter:

• PayPal

• Visa

• Mastercard

• Weitere unterstützte Zahlungsmethoden Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

 

5. Vorbestellungen (Pre-Orders)

Bestimmte Produkte können als Vorbestellung angeboten werden. Die auf den Produktseiten angegebenen voraussichtlichen Liefertermine sind lediglich Schätzungen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Produkte termingerecht zu versenden, können sich die Liefertermine aufgrund von Fertigung, Qualitätskontrolle, Zoll, Logistik oder anderen unvorhergesehenen Umständen ändern. Bei einer erheblichen Verzögerung werden die Kunden per E-Mail benachrichtigt. Kunden können eine Stornierung der Vorbestellung vor dem Versand und eine vollständige Rückerstattung verlangen.

 

6. Versand

Wir liefern derzeit in ausgewählte europäische Länder. Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und werden nicht garantiert. Der Versand kann beeinträchtigt werden durch:

• Zollabwicklung;

• Verzögerungen beim Transportunternehmen;

• Wetterbedingungen;

• Überlastung der Häfen;

• Höhere Gewalt;

• andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle. Eigentum und Risiko an den Produkten gehen mit der Lieferung über. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

 

7. Rückgabe & Rückerstattung

Kunden können eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen. Produkte müssen im Allgemeinen:

• unbenutzt sein;

• sich in der Originalverpackung befinden;

• alle Zubehörteile enthalten. Aufgrund der Natur von Lithium-Batterien und der Vorschriften für den Transport gefährlicher Güter können die Bedingungen für den Rückversand von Standard-Verbraucherprodukten abweichen. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

 

8. Garantie

Auf SOK-Batterien gewähren wir unsere eingeschränkte Garantie. Der Garantieumfang variiert je nach Produkt und gilt nur bei normaler Nutzung gemäß der Bedienungsanleitung. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die resultieren aus:

• unsachgemäßer Installation;

• Fehlanwendung / Missbrauch;

• unbefugter Änderung;

• physischer Beschädigung;

• Unfällen;

• unsachgemäßem Laden;

• Betrieb außerhalb der veröffentlichten Spezifikationen. Vollständige Details entnehmen Sie bitte unserer Garantierichtlinie.

 

9. Batterie-Sicherheit

Lithium-Eisenphosphat-Batterien müssen verantwortungsbewusst verwendet werden. Kunden erklären sich bereit:

• das Produkthandbuch zu befolgen;

• kompatible Ladegeräte und Geräte zu verwenden;

• Batterien korrekt zu installieren;

• Kurzschlüsse zu vermeiden;

• den Kontakt mit Feuer oder übermäßiger Hitze zu vermeiden;

• die Batterie oder das BMS nicht zu demontieren oder zu verändern. Unsachgemäße Verwendung kann zu Schäden oder Verletzungen führen und die Garantie ungültig machen.

 

10. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet SOK Battery Europe nicht für:

• indirekte Schäden;

• zufällige Schäden;

• Folgeschäden;

• entgangenen Gewinn;

• Betriebsunterbrechung;

• Datenverlust. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, die nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

 

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Texte

• Bilder

• Grafiken

• Logos

• Videos

• Produktbeschreibungen

• Marken sind Eigentum von SOK Battery Europe oder seinen Lizenzgebern. Kein Inhalt darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder verwendet werden.

 

12. Datenschutz

Ihre Nutzung dieser Website unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten wie in diesen Richtlinien beschrieben zu.

 

13. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen;

• Pandemien;

• Krieg;

• Streiks;

• Zollbeschränkungen;

• Transportstörungen;

• behördliche Maßnahmen.

 

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedsstaat sind, profitieren Sie auch von allen zwingenden Verbraucherschutzrechten, die nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes gelten.

 

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum („Zuletzt aktualisiert“) veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

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16. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

• Unternehmensname: WonderArea International Technology Limited

• E-Mail-Support: eve@sokbattery.com

• Hausanschrift: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hongkong

• Kundenservice-Zeiten: Montag – Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Hongkong-Zeit - HKT)