1. Einleitung
Willkommen bei SOK Battery Europe („SOK Battery Europe“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Diese Website, https://europe.sokbattery.com/ (die „Website“), wird von WonderArea International Technology Limited unter dem Handelsnamen SOK Battery Europe betrieben.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und veranwortungsbewusst behandelt werden.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte kaufen, uns kontaktieren, Ihre Garantie registrieren, sich als Vertriebspartner bewerben oder anderweitig mit uns interagieren.
 
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist:
WonderArea International Technology Limited Handelnd als: SOK Battery Europe Handelsregisternummer: 3332443 Eingetragene Adresse: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hongkong
Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), fungiert WonderArea International Technology Limited als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten.

3. Erhobene Informationen
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, sowie Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website nutzen. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns und den von Ihnen getroffenen Entscheidungen ab, umfassen jedoch insbesondere Folgendes:

3.1 Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Daten erheben:
 
Personenbezogene Daten:

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Lieferadresse

• Rechnungsadresse

 
Bestell- und Transaktionsinformationen:

• Gekaufte Produkte

• Bestelldetails

• Zahlungsstatus

• Informationen zur Garantieregistrierung

• Kommunikationsdaten des Kundenservice

 
Geschäftsinformationen: Bei der Bewerbung um eine Händlerkooperation können wir erfassen:

• Firmenname

• geschäftliche E-Mail-Adresse

• Geschäftsadresse

• Unternehmens-Website

• geschäftsbezogene Angaben in Ihrem Antrag

• ​

3.2 Automatisch erhobene Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch bestimmte technische Informationen erheben, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp und -version

• Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Besuchte Seiten

• Verweildauer auf der Website

• Referrer-URL (Herkunftsseite)

• Website-Interaktionsdaten

• Cookie- und Tracking-Informationen

Diese Informationen helfen uns, die Leistung, Sicherheit und Benutzererfahrung der Website zu verbessern.

4. Wie wir Informationen erheben
Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen über die folgenden Methoden auf unserer Website:

• Kontaktformulare: Wenn Sie eine Anfrage zu unseren Produkten oder zum Support senden.

• Garantieregistrierungsformulare: Wenn Sie Ihre gekauften Produkte für den Garantieschutz registrieren.

• Händler-Anmeldeformulare: Wenn Sie sich bewerben, um ein autorisierter SOK Battery-Händler zu werden.

• Website-Technologien: Wir können technische und Nutzungsdaten durch Cookies, Analysetools und ähnliche Technologien erheben.

 
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in anderen Rechtsordnungen mit ähnlichen Anforderungen befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn dies erforderlich ist, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen

• Die Lieferung zu veranlassen

• Garantieleistungen zu erbringen

• Kundensupport zu leisten

Berechtigte Interessen: Wir können Daten verarbeiten, wenn dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist, einschließlich:

• Verbesserung unserer Website und Produkte

• Verhinderung von Betrug

• Schutz unserer Geschäftstätigkeit

• Beantwortung von Kundenanfragen

Einwilligung: Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung, sofern erforderlich, für:

• Marketingkommunikation

• Bestimmte Cookies und Tracking-Technologien Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Daten verarbeiten, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, buchhalterischer Anforderungen oder behördlicher Auflagen erforderlich ist.
 
6. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die erhobenen oder erhaltenen Informationen für folgende Geschäftszwecke:

• Abwicklung des Geschäftsbetriebs: Wir verwenden Ihren Firmennamen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten zur Bearbeitung von Händleranträgen und zur Verwaltung von Garantieansprüchen.

• Kommunikation mit Ihnen: Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um auf Ihre Anfragen zu antworten, administrative Informationen zu senden (z. B. Produktaktualisierungen oder Garantiebestätigungen) und Kundensupport zu bieten.

• Untersuchung des Nutzungsverhaltens: Wir analysieren das Nutzerverhalten auf unserer Website, um unsere Benutzeroberfläche und unser Produktangebot zu verbessern.

 
7. Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte
Wir nutzen bestimmte Drittanbieter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre E-Mail-Adresse oder persönlichen Kontaktdaten nicht mit diesen Dritten für deren eigene Marketingzwecke.
Wir teilen Daten nur wie folgt:

• Zahlungsabwicklung: Wir nutzen Zahlungsanbieter von Drittanbietern, einschließlich Stripe, zur sicheren Zahlungsabwicklung. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

• Website-Hosting: Unsere Website wird von Wix.com gehostet. Wix kann bestimmte Informationen verarbeiten, die zur Bereitstellung von Website-Hosting, Sicherheit und technischen Diensten erforderlich sind.

• Website-Analyse (Google Analytics): Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren. Dies hilft uns, Besuchertrends und Nutzerverhalten zu verstehen. Google Analytics erhebt Daten über Cookies und Nutzungsdaten, erhält jedoch nicht Ihre direkte E-Mail-Übermittlung aus unseren Formularen.

• Retargeting & Verhaltens-Tracking (Facebook Pixel): Wir verwenden das Facebook Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und die Handlungen der Nutzer auf unserer Website zu verstehen. Dieses Tool ermöglicht uns die Analyse von Nutzerverhalten und Konversionsraten.

 
8. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern und die Website-Nutzung zu analysieren. Cookies können verwendet werden für:
Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind erforderlich für:

• Website-Betrieb

• Sicherheit

• Warenkorbfunktionalität

• Kontofunktionen

Analyse-Cookies: Wir nutzen Tools wie Google Analytics zum Verständnis von:

• Besucherverhalten

• Website-Leistung

• Traffic-Quellen

Werbe-Cookies: Wir nutzen Technologien wie den Meta-Pixel, um Werbewirksamkeit zu messen und relevante Werbung bereitzustellen. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht-essenzielle Cookies setzen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.
 
9. Internationale Datenübertragungen
Da wir international tätig sind und globale Dienstleister nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Länder können auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegen.
Wo erforderlich, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten einen angemessenen Schutz erhalten, einschließlich vertraglicher Schutzbestimmungen und anderer gesetzlich anerkannter Übertragungsmechanismen.
 
10. Datenspeicherung (Aufbewahrung)
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Im Allgemeinen gilt:

• Bestell- und Transaktionsdaten: Werden gemäß buchhalterischen, steuerlichen und rechtlichen Pflichten aufbewahrt.

• Garantieinformationen: Werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erbringung der Garantieleistungen erforderlich ist.

• Kundensupport-Kommunikation: Wird für Geschäfts- und Serviceverbesserungszwecke aufbewahrt.

• Marketinginformationen: Werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.
 
11. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch 100% sicher. Obwohl wir angemessene Schritte zum Schutz Ihrer Daten unternehmen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
 
12. Ihre Datenschutzrechte (International & USA)
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können umfassen:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen (z. B. Aufbewahrung von Garantieunterlagen).

• Widerspruchsrecht / Opt-Out: Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder uns kontaktieren.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format anfordern.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter eve@sokbattery.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

13. Schutz der Privatsphäre von Kindern
Unsere Website und Produkte sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir angemessene Maßnahmen ergreifen können.
 
14. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufe widerzuspiegeln. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum („Zuletzt aktualisiert“) veröffentlicht.
 
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns per E-Mail oder wie folgt kontaktieren:

• Unternehmensname: WonderArea International Technology Limited

• E-Mail-Support: eve@sokbattery.com

• Hausanschrift: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hongkong

• Kundenservice-Zeiten: Montag – Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Hongkong-Zeit - HKT)