FRAKT- OCH LEVERANSPOLICY 

Senast uppdaterad: 12 maj 2026

​

Vänligen läs vår frakt- och leveranspolicy noggrant innan du gör en beställning. Denna policy gäller för alla beställningar som görs inom EU-marknaden.

​

1. LEVERANSOMRÅDEN Vi levererar för närvarande inom Europeiska unionen. Alla beställningar skickas från vårt lager i Tyskland.

​

2. LEVERANSMETODER Vi skickar normalt med DPD, Parcel Force, RABEN, Walkers, DHL, FedEx eller UPS. Så snart vi har skickat din beställning uppdaterar vi spårningsinformationen till dig via e-post.

​

3. FRAKTKOSTNADER Fri frakt för alla 12V-modeller till samtliga länder inom EU och Storbritannien. (Vissa avlägsna länder eller öar kan medföra en extra fraktavgift.)

​

För frakt till Ukraina kostar 12V 100Ah-modellen 100 € och 12V 206Ah-modellen 150 €. För 48V 100Ah-modellen erbjuds INGEN leverans till Ukraina.

​

För leveranser utanför EU kan importskatter eller tullavgifter tillkomma i enlighet med lokala tullbestämmelser.

​

4. VILKA LÄNDER LEVERERAR VI TILL FÖR NÄRVARANDE? Vi levererar för närvarande till 33 länder, inklusive:

​

USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Japan, Tyskland, Frankrike, Belgien, Danmark, Tjeckien, Luxemburg, Nederländerna, Italien, Spanien, Ungern, Österrike, Finland, Sverige, Irland, Rumänien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Slovakien, Portugal, Grekland, Polen, Bulgarien, Monaco, Slovenien, Ukraina och Cypern.

​

Observera att ovanstående fraktpolicy endast gäller för följande produkter:

​

• 12V 100Ah-batterier

• 12V 206Ah-batterier

• Batteriövervakare

• Serverrack

• Kablar

För 48V 100Ah serverrack-batteriet, vänligen se fraktpolicyn som anges på produktsidan.

​

5. LEVERANSTID Vi gör vårt bästa för att behandla och skicka alla betalda beställningar inom 2 arbetsdagar. Beställningar som görs på helger eller helgdagar skickas nästkommande arbetsdag.

​

Beräknad leveranstid inom EU:

​

• Standardfrakt: 3–7 arbetsdagar

• Avlägsna områden: 5–10 arbetsdagar

• Förbeställda produkter: Leveranstiden beror på produktens inleveransschema.

​

Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

​

6. FÖRSENINGAR AV BESTÄLLNINGAR Om din beställning av någon anledning skulle bli försenad kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och förse dig med en uppdaterad beräknad leveranstid.

​

7. FÖRLORADE ELLER SAKNADE PAKET Om ditt paket försvinner under transporten eller markeras som levererat utan att du har mottagit det, vänligen kontakta vårt supportteam på eve@sokbattery.com. Vi hjälper till med utredningen hos transportören.

​

8. RETURER Om du har frågor om returer, vänligen läs vår returpolicy.

​

9. KONTAKTA OSS Om du har ytterligare frågor eller kommentarer kan du kontakta oss via e-post: eve@sokbattery.com

​

Tack för ditt stöd!