Användarvillkor

Senast uppdaterad: Juli 2026

​

Välkommen till SOK Battery Europe. Dessa användarvillkor ("Villkor") styr din åtkomst till och användning av vår webbplats samt köp av produkter från vår onlinebutik. Genom att gå in på denna webbplats eller göra en beställning godkänner du att vara bunden av dessa Villkor.

Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal får du inte använda webbplatsen/applikationen eller använda några tjänster.

1. Företagsinformation

Denna webbplats drivs av WonderArea International Technology Limited, som bedriver verksamhet under namnet SOK Battery Europe ("SOK Battery Europe", "vi", "oss" eller "vår"). WonderArea International Technology Limited är den juridiska enhet som ansvarar för driften av denna webbplats, behandling av kundbeställningar, mottagande av betalningar och tillhandahållande av kundsupport för SOK Battery Europes kunder i Europa. Företagsregistreringsnummer: 3332443.

2. Produkter

Vi specialiserar oss på premium LiFePO₄-batterier (Litiumjärnfosfat) och relaterade tillbehör för användningsområden inklusive:

• Fritidsfordon (Husbil/Husvagn)

• Marin / Båt

• Solcellssystem utanför elnätet (Off-grid)

• Energilagring för hemmet

• Reservkraft

• Kommersiell energilagring

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att produktbeskrivningar, specifikationer, bilder och priser är korrekta. Produktspecifikationer kan dock uppdateras eller förbättras utan föregående meddelande. Produktbilder är endast för illustrationssyfte och kan skilja sig något från den faktiska produkten.

3. Beställningar

Alla beställningar är föremål för godkännande och produkttillgänglighet. Efter att du har lagt en beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse utgör inte ett godkännande av din beställning. Vi förbehåller oss rätten att:

• neka eller avbryta beställningar;

• begränsa köpta kvantiteter;

• begära ytterligare verifiering innan en beställning behandlas. Om betalning redan har mottagits för en avbruten beställning kommer en fullständig återbetalning att göras.

4. Prissättning & Betalning

Alla priser som visas på vår webbplats anges i euro (€). Där det är tillämpligt inkluderar priserna mervärdesskatt (moms) i enlighet med destinationslandet. Vi accepterar säkra betalningar via godkända betalningsleverantörer inklusive:

• PayPal

• Visa

• Mastercard

• Andra betalningsmetoder som stöds Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst utan föregående meddelande. Prisändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

5. Förbeställningar (Pre-Orders)

Vissa produkter kan erbjudas som förbeställning. Beräknade leveransdatum som visas på produktsidorna är endast uppskattningar. Även om vi gör allt vi kan för att skicka produkter enligt tidplan, kan leveransdatum ändras på grund av tillverkning, kvalitetskontroll, tull, logistik eller andra oförutsedda omständigheter. Om en betydande försening uppstår kommer kunderna att meddelas via e-post. Kunder kan begära avbokning av en förbeställning före leverans för en fullständig återbetalning.

6. Frakt

Vi skickar för närvarande till utvalda europeiska länder. Leveranstider som visas på vår webbplats är uppskattningar och garanteras inte. Frakten kan påverkas av:

• tullklarering;

• förseningar hos transportören;

• väderförhållanden;

• hamntrafik / trängsel;

• fysisk skada;

• andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Äganderätten till och risken för produkterna övergår vid leverans. Kunderna ansvarar för att den angivna leveransadressen är fullständig och korrekt.

7. Returer & Återbetalningar

Kunder kan begära en retur i enlighet med vår Retur- och Återbetalningspolicy. Produkter måste i allmänhet:

• vara oanvända;

• vara i originalförpackning;

• innehålla alla tillbehör. På grund av litiumbatteriers natur och regler för transport av farligt gods kan villkoren för returfrakt skilja sig från vanliga konsumentprodukter. För detaljerad information, vänligen se vår Retur- och Återbetalningspolicy.

8. Garanti

SOK-batterier täcks av vår begränsade garanti. Garantitäckningen varierar beroende på produkt och gäller endast vid normal användning i enlighet med användarmanualen. Garantin täcker inte skador till följd av:

• felaktig installation;

• felaktig användning / missbruk;

• obehörig ändring;

• fysisk skada;

• olyckor;

• felaktig laddning;

• drift utanför publicerade specifikationer. För fullständiga detaljer, vänligen se vår Garantipolicy.

9. Batterisäkerhet

Litiumjärnfosfatbatterier måste användas på ett ansvarsfullt sätt. Kunderna samtycker till att:

• följa produktmanualen;

• använda kompatibla laddare och utrustning;

• installera batterierna korrekt;

• undvika kortslutning;

• undvika exponering för eld eller hög värme;

• inte demontera eller modifiera batteriet eller BMS. Felaktig användning kan leda till skada eller personskada och kan göra garantin ogiltig.

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska SOK Battery Europe inte hållas ansvarigt för:

• indirekta skador;

• oförutsedda skador;

• följdskador;

• utebliven vinst;

• driftsavbrott;

• förlust av data. Ingenting i dessa Villkor begrensar ansvar som inte lagligen kan uteslutas enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

​

11. Immaterialrätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till:

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Uppdaterade versioner kommer att publiceras på denna sida med ett reviderat datum för "Senast uppdaterad". Fortsatt användning av webbplatsen utgör ett godkännande av de reviderade Villkoren.

• bilder

• grafik

• logotyper

• videor

• produktbeskrivningar

• varumärken ägts av SOK Battery Europe eller dess licensgivare. Inget innehåll får kopieras, reproduceras, distribueras eller användas utan föregående skriftligt tillstånd.

12. Integritet

Din användning av denna webbplats styrs också av vår Integritetspolicy. Genom att använda denna webbplats samtycker du till insamling och behandling av personuppgifter enligt beskrivningen i dessa policyer.

13. Force majeure

Vi ska inte hållas ansvariga för förseningar eller misslyckande att uppfylla våra skyldigheter som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

• naturkatastrofer;

• pandemier;

• krig;

• strejker;

• tullrestriktioner;

• transportstörningar;

• myndighetsåtgärder.

14. Tillämplig lag

Dessa Villkor ska styras av Tysklands lag. Om du är en konsument bosatt i ett annat EU-medlemsland har du också nytta av alla tvingande konsumentskyddsrättigheter som gäller enligt lagarna i ditt bosättningsland.

15. Ändringar av dessa Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Uppdaterade versioner kommer att publiceras på denna sida med ett reviderat datum för "Senast uppdaterad". Fortsatt användning av webbplatsen utgör ett godkännande av de reviderade Villkoren.

16. Kontakta oss

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss:

• Företagsnamn: WonderArea International Technology Limited

• E-postsupport: eve@sokbattery.com

• Fysisk adress: Flat 08A, 19/F, China Shipbuilding Tower, 650 Cheung Sha Wan Road, Kowloon, Hongkong

• Kundtjänstöppettider: Måndag – Fredag, 09:00 till 18:00 (Hongkong-tid - HKT)